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企业IT运维外包：
企业IT外包服务(Enterprise IT Outsourcing Managed Service)就是把企业的信息化建设工作交给专业化IT服务公司来做。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
企业IT包月服务：
1、我方提供本项目各服务内容的技术支持，无次数限制；
2、提供优质技术支持与服务，最快速度响应客户技术请求，进行技术处理；
3、加强网络安全性和稳定性，防计算机病毒及技术处理，解决网络隐患；
4、网络基础设施维护，包括对网络布线和网络设备的调试、维护；
5、对设备进行定期维护，解决日常使用电脑的软、硬件问题，协助贵公司要求的软、硬件更新、业务系统的安装调试；
6、定期巡检，了解设备应用情况，并配合深化、加强计算机管理综合应用，每月提供详细情况表及相应的统计报表；
7、其他无法预计的故障的协助排除；
8、每月至少对机房设备进行一次综合检测、相应的数据备份、优化系统等工作；
9、根据甲方需求，举办用户使用交流及培训会议；
10、免费培训操作人员
提供的服务：
| 01 | 电脑硬件 | 主机、显示器、键盘鼠标、笔记本、一体机、苹果电脑等电脑相关硬件设备的维修维护 |
| 02 | 操作系统 | Windows系列系统、Linux系列系统、苹果电脑系统、双系统等系统安装 |
| 03 | 办公软件 | 常用办公软件、财务软件、银行软件、设计软件、专用软件等软件安装维护 |
| 04 | 信息安全 | 系统杀毒、防御；数据存储、备份、恢复；数据加密、防外泄 |
| 05 | 网络规划 | 提供有线、无线网络优化建设方案；局域网划分；企业总部及分支网络建设方案 |
| 06 | 网络工程 | 企业网络系统工程建设施工，网络系统集成 |
| 07 | 网络故障 | 优化网络架构、合理分配带宽、解决网络慢、卡、上不了网等故障 |
| 08 | 网络设备 | 网络设备安装、配置、维护、调试、完善 |
| 09 | 网络线路 | 网络布线、线路检测、线路规划 |
| 10 | 电话系统 | 电话交换机维护、分机调试、电话交换机维护 |
| 11 | 电话线路 | 电话布线，线路故障、电话故障 |
| 12 | 考勤系统 | 考勤系统设备采购建议、设备安装、配置，考勤出错问题处理 |
| 13 | 打印设备 | 网络打印、共享打印、打印服务器、针式打印、支票打印 |
| 14 | 邮件系统 | 企业邮箱内容管理、邮箱客户端安装配置，邮件服务器的搭建 |
| 15 | 监控设备 | 监控主机、摄像头、线路维护管理 |
| 16 | 服务器 | 文件服务器、应用服务器、数据库服务器等系统维护、配置、备份 |
| 17 | 协同系统 | 企业AO系统引进，AO系统配置优化维护、权限设计等 |
| 18 | 文件共享 | 文件共享服务器搭建、权限规划、数据安全保障 |
| 19 | 主机虚拟化 | 服务器或桌面虚拟化，节省硬件设备投资，最大化收益 |
| 20 | 信息化建设 | 增强网络、数据、信息安全性，提供专业信息化建设方案及建议 |
| 21 | 其它服务 | 信息化营销：企业网站建设、微信公众号管理等；美工设计、音视频剪辑 |
事件响应：
1、服务器、公司网络等重大故障在1小时内赶到现场，
2、普通事件：电话沟通、远程处理、上门处理
服务流程：
1、拨打服务电话：020-28186508 转2（故障报修）；
2、客服接听并安排工程师处理贵公司提出的故障事件；
3、工程师处理完成后填写服务单交由贵公司签字确认；
4、客服人员跟踪落实；
服务方式：
1、远程技术支持、电话支持
2、应急上门服务
3、固定巡检服务
4、提供IT咨询
5、提供IT解决方案
我们的承偌：
我们随时准备着为您服务！
解决不了IT问题，不收取任何费用！
我们的优势：
1、快速及时的服务响应；
2、雄厚的技术实力；
3、稳定而安全的长期合作关系。
我们的服务：
企业办公-IT外包一站式服务！
